রেফারেন্স

76ok-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 76ok-এর আইনি অবস্থান, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই শুরু করার আগে নিজের অবস্থানের বিধিমালা জেনে নিন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগ ও আপিলের পথ
76ok 76ok-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

76ok-এ নিবন্ধন করলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ধাপে ধাপে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে। প্রিফারেন্স কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত যন্ত্র থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়।

তথ্য অনুরোধ

নিজের তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে সরাসরি জানান। অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যাচাই করে জানাব।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সেখানে আইনি শর্ত, তথ্য অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যা তিনটিই সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটিই মূল পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা দলিল-সহ অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লিখিত রেকর্ড রাখতে এই পথটি কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট করা এবং সম্মতির ইতিহাস যাচাই করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad-সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হতে পারে।

Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানান। যাচাইয়ের পর সহায়তা দল সমাধানের ধাপ জানিয়ে দেবে।